Grąžinimo sąlygos
1. Teisė atsisakyti pirkimo per 14 dienų
1.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavo prekę.
1.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas iki termino pabaigos turi aiškiai pranešti Pardavėjui el. paštu info@kngshop.lt arba tel. +370 660 27690, nurodydamas vardą, pavardę, užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Galima naudoti ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patvirtintą sutarties atsisakymo formą, bet tai neprivaloma.
2. Prekės grąžinimas
2.1. Prekę Pirkėjas turi grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Grąžinimo būdą ir adresą Pardavėjas nurodo atsakydamas į pranešimą.
2.2. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
2.3. Grąžinama prekė turėtų būti nesumontuota, nesugadinta, su visomis dalimis ir priedais, jei įmanoma – originalioje pakuotėje. Pirkėjas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek reikia jos savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad prekė buvo naudojama daugiau nei būtina (pvz. juostos sukarpytos, priklijuotos ar sumontuotos automobilyje) – tokiu atveju grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.
3. Pinigų grąžinimas
3.1. Pardavėjas grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, jei jos buvo mokėtos, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
3.2. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintą prekę arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
3.3. Pinigai grąžinami į banko sąskaitą, iš kurios buvo mokėta, nebent susitariama kitaip.
4. Netinkamos kokybės prekės
4.1. Jei prekė neveikia, yra su defektu, pažeista ar neatitinka aprašymo, Pirkėjas turi apie tai pranešti Pardavėjui per 2 mėnesius nuo trūkumo pastebėjimo, pridėdamas užsakymo numerį ir, jei įmanoma, nuotrauką ar vaizdo įrašą.
4.2. Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista tinkama. Jei tai neįmanoma ar neatliekama per protingą laiką, Pirkėjas gali reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti sumokėtus pinigus.
4.3. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo ir pakeitimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Pretenzija išnagrinėjama ir atsakymas pateikiamas per 14 dienų.
5. Kontaktai
Haroldas Zaveckas, individualios veiklos pažymos Nr. 1466606, Respublikos g. 17-36, 85180 Naujoji Akmenė, Lietuva. El. paštas info@kngshop.lt, tel. +370 660 27690.